Disse salgs- og leveringsbetingelsene gjelder for kjøp gjort via Gulvhandelens B2B-løsning på gulvhandelen.no, og kommer i tillegg til Gulvhandelens generelle vilkår, herunder personvernerklæring og øvrige betingelser publisert på nettstedet.
Ved å benytte Gulvhandelens B2B-løsning aksepterer Virksomheten disse vilkårene.
1. Målgruppe og kundegrunnlag
Gulvhandelen B2B selger utelukkende til næringsdrivende virksomheter med gyldig organisasjonsnummer registrert i Brønnøysundregistrene.
Gulvhandelen forbeholder seg retten til å:
-
avvise søknad om B2B-konto
-
avvise eller begrense enkeltordrer
-
kansellere ordre helt eller delvis
dersom levering, betaling eller gjennomføring ikke anses som forsvarlig.
2. Godkjenning av B2B-konto
Alle B2B-kontoer hos Gulvhandelen godkjennes manuelt.
Tilgang til B2B-priser, sortiment og funksjonalitet gis først etter godkjenning.
Gulvhandelen forbeholder seg retten til når som helst å:
-
trekke tilbake B2B-tilgang
-
endre vilkår for kontoen
-
sperre konto ved mislighold eller misbruk
3. Priser
Priser i Gulvhandelen B2B vises eksklusive merverdiavgift, med mindre annet er tydelig angitt.
-
Prisene er beregnet for profesjonelle kjøp
-
Kampanjepriser kan forekomme
-
Prisene kan endres uten forutgående varsel
Forhåndsbetaling kan benyttes som betalingsalternativ der dette er avtalt eller påkrevd.
4. Bestilling og avtaleinngåelse
Kjøp gjøres på gulvhandelen.no ved å legge inn bestilling og godta disse vilkårene.
Når bestillingen er mottatt, sender Gulvhandelen en kvittering på mottatt bestilling til e-postadressen oppgitt av Virksomheten.
Denne kvitteringen bekrefter kun at bestillingen er mottatt, og er ikke en bindende ordrebekreftelse.
Bindende avtale anses først inngått når Gulvhandelen har:
-
behandlet bestillingen
-
bekreftet kjøpet
-
sendt endelig bestillings- og/eller sendingsbekreftelse
5. Forbehold om feil
Dersom det har forekommet skrivefeil, prisfeil eller systemfeil i annonser, nettbutikken, ordrebekreftelser eller annet materiell fra Gulvhandelen, forbeholder Gulvhandelen seg retten til ensidig å terminere eller korrigere ordren, selv etter at bestilling er lagt inn.
6. Produktinformasjon
All informasjon i Gulvhandelens produktmateriell, kataloger, annonser og nettbutikk kan endres eller justeres uten særskilt varsel.
-
Bruksanvisning følger produktet eller er tilgjengelig via produktsiden
-
Produktene solgt via gulvhandelen.no er kun beregnet for bruk i Norge
7. Bestillingsvarer og tilvirkningsvarer
Enkelte produkter kan være:
-
bestillingsvarer
-
tilvirkningsvarer
-
spesialtilpassede produkter
Slike varer kan ikke kanselleres etter at produksjon er påbegynt, med mindre annet er skriftlig avtalt.
8. Levering og leveringstid
Leveringstid avtales med kunden.
For varer som ikke er på lager vil Gulvhandelen:
-
kontakte kunden
-
informere om forventet leveringstid
Ved forsinkelser vil Gulvhandelen gi informasjon så snart dette er kjent.
9. Transport, levering og mottak
-
Frakt avtales særskilt med kunden
-
Kunden kan etter avtale hente varer selv
Ved levering må Virksomheten sørge for:
-
forsvarlig adkomst
-
kontaktperson på leveringsstedet
-
mottakskontroll ved levering
Eventuelle transportskader eller mangler skal meldes umiddelbart.
10. Reklamasjon
Reklamasjoner må fremsettes uten ugrunnet opphold etter at mangelen er eller burde vært oppdaget.
Skader, feil eller avvik som oppstår under transport eller levering må meldes straks ved mottak.
11. Betaling
Betalingsbetingelser avtales individuelt.
-
Kortbetaling
-
Faktura kan tilbys etter godkjent kredittsjekk
-
Andre betalingsløsninger kan avtales særskilt (f.eks. EHF)
Ved faktura avtales betalingsfrist individuelt.
Gulvhandelen forbeholder seg retten til å kreve forhåndsbetaling.
12. Fortrolighet
B2B-priser, rabatter og øvrige betingelser er konfidensielle og skal ikke deles med tredjepart uten skriftlig samtykke fra Gulvhandelen.
13. Garanti
Eventuell garanti som gjelder for produktene følger produsentens fastsatte garantibetingelser.
Gulvhandelen gir ingen separat garanti til Virksomheten eller dens kunder.
14. Erstatningsansvar
Gulvhandelen fraskriver seg ansvar for direkte eller indirekte økonomisk tap som følge av mangelfull eller forsinket levering.
Dette gjelder ikke dersom Gulvhandelen har handlet forsettlig eller grovt uaktsomt.
I slike tilfeller er ansvaret uansett begrenset til den kjøpesummen som er betalt for det aktuelle produktet.
15. Servicemail og kommunikasjon
Dersom en handel avbrytes, kan Gulvhandelen sende e-post med påminnelse om produkter lagt i handlekurven (servicemail).
Pris og tilgjengelighet i slike e-poster baseres på tidspunktet varen ble lagt i handlekurven, og kan senere endres.
Gulvhandelen sender også:
-
ordrebekreftelser
-
sendingsdokumenter
-
spørreundersøkelser
-
oppfølgings-e-poster relatert til kjøp
16. Force majeure
Gulvhandelen er ikke forpliktet til å levere produkter dersom levering hindres av forhold utenfor Gulvhandelens kontroll, herunder men ikke begrenset til:
-
brann
-
krig, opprør
-
naturkatastrofer
-
streik eller arbeidskonflikt
-
pandemier
-
lovendringer
-
mangel på transport
-
forsinkelser eller mangler hos produsent eller underleverandør
Dersom forholdet varer i mer enn én måned, har Gulvhandelen rett til å heve avtalen med umiddelbar virkning.
17. Eksport
Ved eventuell eksport av produkter kjøpt fra Gulvhandelen er Virksomheten selv ansvarlig for å:
-
innhente nødvendige tillatelser
-
overholde gjeldende eksportrestriksjoner og regelverk
18. Generelle vilkår
Gulvhandelens generelle vilkår, inkludert personvernerklæring, gjelder i tillegg til disse betingelsene og er tilgjengelige på gulvhandelen.no.
19. Lovvalg og verneting
Eventuelle tvister skal søkes løst i minnelighet, og dersom dette ikke lykkes, avgjøres saken av norske domstoler med verneting der Gulvhandelen har sitt forretningssted.
